Hilda Nilsson Coaching

1. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av Hilda Nilsson:s coaching, nedan kallad "Hilda Nilsson".

Genom att boka eller köpa en tjänst accepterar kunden dessa villkor.

Den senaste versionen av villkoren finns alltid publicerad på
www.hildanilsson.com.

2. Tjänstens natur

Hilda Nilsson erbjuder coaching, rådgivning och utbildning inom områden såsom:

, relation till mat
, kropp och träning
, återhämtning från ätstörningar
, mental hälsa och beteendeförändring
, föreläsningar inom hälsa, RED-S och relaterade ämnen.

Tjänsterna är coachande och stödjande till sin natur och ska inte betraktas som medicinsk, psykologisk eller psykiatrisk behandling.
Coaching hos Hilda Nilsson ersätter inte medicinsk eller psykiatrisk behandling.
Klienten ansvarar för att vid behov ha kontakt med vård.
Individens utveckling och mående påverkas av många faktorer utanför coachens kontroll och därför kan inga resultat eller tillfrisknande garanteras.

Hilda Nilsson är inte läkare, psykolog eller legitimerad vårdgivare.

3. Ej medicinsk rådgivning

Information, vägledning eller coaching som tillhandahålls av Hilda Nilsson ska inte ersätta medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling från legitimerad vårdpersonal.

Kunden ansvarar själv för att vid behov kontakta läkare, psykolog eller annan legitimerad vårdgivare.

Vid medicinska eller psykiatriska tillstånd bör kunden alltid rådgöra med vårdpersonal innan förändringar görs i kost, träning eller livsstil.

4. Kundens eget ansvar

Coaching innebär stöd i förändringsarbete, men kunden ansvarar alltid själv för:

, sina egna beslut
, hur information används
, sina handlingar och val
, sin fysiska och psykiska hälsa.

Hilda Nilsson kan inte garantera specifika resultat.

Resultat påverkas av många faktorer utanför coachens kontroll.

5. Ansvarsbegränsning

Hilda Nilsson ansvarar inte för:

, medicinska konsekvenser
, psykiska konsekvenser
, klientens egna beslut eller handlingar
, indirekta skador eller följdskador.

Coaching sker på kundens eget ansvar.

Ansvar kan under inga omständigheter överstiga det belopp som kunden betalat för aktuell tjänst.

6. Betalning

Kunden ska betala den avgift som överenskommits vid bokning.

Betalning ska ske enligt angiven faktura eller betalningslösning och senast på förfallodagen.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Hilda Nilsson har rätt att skicka betalningspåminnelse samt vid utebliven betalning vidta inkassoåtgärder enligt lag.

Vid betalningsdröjsmål har Hilda Nilsson rätt att pausa eller avsluta pågående tjänst tills betalning inkommit.

7. Återbetalning

Betalning för coachingtjänster återbetalas normalt inte efter att tjänsten har påbörjats.

Om kunden väljer att avbryta ett pågående upplägg sker ingen återbetalning för outnyttjade sessioner eller återstående tid.

Betalning avser tillgång till tjänsten under överenskommen period, inte garanterat antal genomförda sessioner.

8. Avbokning och ombokning

Om kunden inte kan närvara vid ett bokat möte ska avbokning ske senast 24 timmar innan bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet möte anses sessionen förbrukad.

Hilda Nilsson har rätt att omboka eller flytta möten vid exempelvis sjukdom eller oförutsedda händelser.

I sådana fall erbjuds kunden ny tid.

9. Avtalstid

Avtal gäller under den tidsperiod som överenskommits vid bokning.

Om kunden inte utnyttjar bokade sessioner under denna period förfaller dessa utan rätt till ersättning eller förlängning, om inget annat överenskommits.

10. Ångerrätt

Vid köp av tjänster online gäller normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Genom att godkänna att tjänsten påbörjas inom denna period accepterar kunden att ångerrätten upphör när tjänsten har börjat levereras.

11. Sekretess

Personlig information som delas i coaching behandlas konfidentiellt.

Undantag kan göras om lag kräver utlämnande eller om det finns allvarlig risk för liv eller hälsa.

12. Personuppgifter

Hilda Nilsson behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Information om hur personuppgifter behandlas finns i integritetspolicyn på
www.hildanilsson.com.

13. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk rätt.

Eventuell tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol.